1062_休閒產業資料分析與應用(四休閒二甲)
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課程介紹
課程安排
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99觀光旅館服務品質評估構面、要項與參考文獻(精簡).doc
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99觀光旅館服務品質評估構面、要項與參考文獻.doc
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99觀光旅館顧客滿意度資料分析與討論.doc
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99觀光旅館顧客滿意度調查問卷(精簡).sav
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99觀光旅館顧客滿意度調查問卷.doc
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99觀光旅館顧客滿意度調查問卷.sav
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99觀光旅館顧客滿意度調查問卷.xls
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IPA圖形編輯.docx
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IPA範例.sav
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IPA範例2.sav
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Introduction to the course and syllabus(106_資料分析與應用).ppt
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Introduction to the course and syllabus.ppt
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以六標準差的方法構建便利商店服務績效評估與服務策略系統(97國科含問卷).doc
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北投溫泉旅館關鍵服務品質屬性確認－Kano模式與IPA之應用.pdf
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多變量變異數分析範例.dot
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服務品質缺口分析.pptx
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重要性-績效分析矩陣(Importance-Performance Analysis, IPA)實作範例.doc
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缺口分析.doc
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迴歸分析範例.doc
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迴歸分析範例2.doc
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專題問卷範例.doc
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期末報告範例--餐廳認知品質與顧客滿意度關係之研究.doc
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寫文章如做料理.ppt
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整體服務品質及各服務購面對滿意度影響之回歸分析.doc
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檔案匯入練習.xls
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變異數分析範例.doc
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變異數分析範例.dot
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體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--大台北咖啡連鎖店為例.pdf
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觀光旅館關鍵服務要項IPA分析與Kano 模式應用(100產學研發成果反饋實務教材編撰).doc
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便利商店服務品質與顧客滿意度分析－以7-11與萊爾富便利商店為例 (1).docx
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連鎖速食餐廳服務品質與滿意度(考試)
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106休閒產業資料分析與應用--期中考題
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二因子交互作用範例
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問題顧客行為
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中介效果範例
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夜市擁擠知覺
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106年「休閒產業資料分析與應用」期末報告大綱
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應用 Google Earth 於多媒體教材製作及輔助教學成效之評估
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沖泡式研磨咖啡包體驗
教師 / 陳細鈿
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