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Course Intro
Course Plan
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IPPTChap001.pptx
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IPPTChap002.pptx
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IPPTChap003.pptx
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IPPTChap004.pptx
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IPPTChap005.pptx
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IPPTChap006.pptx
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ch1服務管理.ppt
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ch2服務管理.ppt
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ch3服務管理.ppt
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ch4服務管理.ppt
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IPPTChap009.pptx
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IPPTChap0010.pptx
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IPPTChap0011.pptx
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IPPTChap0012.pptx
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IPPTChap0014.pptx
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IPPTChap0015.pptx
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ch5服務管理.ppt
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ch6服務品質.ppt
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ch8服務管理.ppt
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ch9服務管理.ppt
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ch10服務管理.ppt
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ch11服務管理.ppt
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IPPTChap007
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Ch07流程改善參考資料
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存貨管理
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服務業管理之數位教材資料的連結網址
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109ch01 服務經濟.ppt
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109ch02 服務策略.ppt
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109ch03 開發新服務.ppt
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109ch04 服務接觸.ppt
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109ch05 支援設施與服務流程.ppt
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109ch06 服務品質.ppt
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109ch07 服務設施位置.ppt
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109ch08 服務供應關係.ppt
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109ch09 服務全球化.ppt
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109ch10 管理產能與需求.ppt
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109ch11 管理等候線.ppt
Teacher / 劉晉宏
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