組織行為與管理是一門應用學科，綜合運用各種與人類行為有關的知識，研究組織成員工作行為的規律，瞭解並預測組織成員的行為，以達成組織的目標。組織行為的因素至少可歸納為個人、團體及組織三個不同層面。個人層面因素有性格、情緒、學習、知覺、動機、態度、價值觀、工作方法及工作壓力等，團體層面因素有權力、領導、溝通、群體動力、決策擬定、衝突與協調等，組織層面因素有文化、結構、制度及變革等。三個層面的因素彼此互相影響個人的行為。此堂課將提供學生了解組織的行為，使個人能在組織中發揮影響力。