1121_Customer Relationship Management
Course Period：2023-09-01 ~ 2024-01-17
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Course Intro
Course Plan
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1 今日的顧客關係管理
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2 關係行銷和顧客價值概念
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3 策略性顧客關係管理
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4 導入顧客關係管理策略
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5 顧客分析 I
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6 顧客分析II
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10 忠誠度計畫：設計和成效
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期末報告情境分析範例
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顧客是你的創意中心
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OGSM
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CRM期末報告-顧客購買流程分析
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OGSM製作
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如何找到OGSM電子書
Teacher / 陳宏生
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