1132_Service Industry Management Practices
Course Period：Now ~ Any Time
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Course Intro
Course Plan
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2025-0218 NCUT3115_服務業經營實務_01
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2025-0225 NCUT3115_服務業經營實務_02_服務經濟學
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2025-0304 NCUT3115_服務業經營實務_03_服務業的分類
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2025-0311 NCUT3115_服務業經營實務_04_服務品質
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2025-0318 NCUT3115_服務業經營實務_05_服務接觸
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2025-0325 NCUT3115_服務業經營實務_06_服務品質構面
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2025-0401 NCUT3115_服務業經營實務_07_顧客抱怨處理
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2025-0408 NCUT3115_服務業經營實務_08_期中
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2025-0415 NCUT3115_服務業經營實務_09_期中2
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2025-0422 NCUT3115_服務業經營實務_10
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2025-0429 NCUT3115_服務業經營實務_11_顧客抱怨處理流程
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2025-0506 NCUT3115_服務業經營實務_12_服務通路
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2025-0513 NCUT3115_服務業經營實務_13_服務的STP
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2025-0520 NCUT3115_服務業經營實務_14_服務創新
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2025-0527 NCUT3115_服務業經營實務_15_期末P1
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2025-0603 NCUT3115_服務業經營實務_16_期末P2
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2025-0610 NCUT3115_服務業經營實務_17_服務的溝通
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2025-0617 NCUT3115_服務業經營實務_18_期末報告
Teacher / 徐永堂
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