Customer Relationship Management
Registration:Now ~ Any Time
Course Period:Now ~ Any Time
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Course Intro
Course Plan
顧客關係管理意義
顧客關係管理的利益
顧客關係管理如何做
顧客關係管理與資訊科技
Textbooks
張瑞芬,2003,顧客服務管理,華泰書局
Teacher / 張文賢